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※必ずお読みください※

AD ARTの営業理念や運営体制に対し、多くのお客様にご理解とご協力をいただき、日々、お客様には大変感謝しております。

心より御礼申し上げます。誠にありがとうございます。

ごく稀にではございますが、ほんの一部のお客様により、他のお客様へのご対応に多大な支障が出てしまうケースがございます。その為、すべてのお客様にこのようなご案内を差し上げております。

ご理解とご協力を、何卒よろしくお願い申し上げます。

AD ARTでは、最安で¥18,000という料金で【お打ち合わせ・制作~完成・運営・修正・管理・維持】まで、すべての業務を行っております。

その為、下記に一例を記載しているようなサービスを「今以上に充実させる・さらに充実させる」となりますと、人員を増やすこと等にも繋がり、人件費・通信費・制作期間・維持管理業務の関係から、「必然的に料金設定を上げる」ことになるか、もしくは、AD ARTの運営自体が存続できなくなってしまいます…

もちろん、可能な限り多くの皆様のお力にはなりたいとは考えておりますが、一部のお客様から「AD ARTに関係のないサービスに関するお問い合わせ・AD ARTが提供していないサービスのご要望」「様々なこだわりの強いご要望・他のお客様からはない特殊な内容」「長時間のお電話・複数回のお電話」「至急・急ぎで」などを頂くことにより、他のお客様の制作や修正に多大な支障が出てしまいます。

ホームページ制作の現場・業界では、これらが制作費や管理費を「大きく釣り上げる要因」のひとつとなってしまっています。

私どもAD ARTは「格安制作と格安運営の提供と維持継続を第一」に、できる限り多くのお客様にご納得・ご満足をいただきたいため、下に記載してある「お願いとお断り」につきまして、ご理解とご了承を、何卒よろしくお願いいたします。

お客様への【お願いとお断り】

【お問い合わせ・ご連絡】


折り返しのご連絡や、更新などの重要な内容も含め、AD ARTからのご連絡は「すべてメール」にて差し上げており、お電話等でのご案内はいたしておりません。

また、お客様からAD ARTへのご連絡も、すべて「メール」や「メールフォーム」もしくは「FAX」でのご連絡をお願いしております。

AD ARTでは、他社よりも圧倒的に安い料金を「維持」するためにも、最低人員ですべての業務にあたっております。このため、お客様からのご連絡にはできる限り早めに対応できるよう努力をさせて頂いてはおりますが、すぐにはご対応できない場合もございますこと、予め、ご理解とご了承を頂ければと存じます。

※1.メール連絡に「ご理解とご協力を頂いているお客様」のためにも「メール返信を優先」させて頂いております。(FAXの場合はFAX送信済みのメール連絡をお願いいたします)

※2.お問合せ等に関する専門用語や詳細の解説・説明などの際、口頭では「すれ違い」が発生することが多く、「参照のURLをご提示」することや「内容を読み返すこと」もできませんため、メールでの連絡は特にこのような場面におきまして、トラブルや「すれ違い」を防止する目的・わかりやすくご案内する目的・手順等をお客様が後で読み返せるようにする目的もございます。

※3.お休み中(水曜・日曜)および、年に3回の長期お休み中(年末年始・GW・夏季休業中)のご対応は承ることができません。お休み期間の日程等は「お客様ページ・インフォメーション」のページにて、約1ヶ月前にご案内をさせていただいております。個別連絡やメール等でのご案内はいたしておりませんことから、お手数ですがお客様ご自身にて上記URLページでのご確認をお願いいたします。
 
【メールの受信許可設定など】


契約途中で「メールアドレスの変更」などがありましたら、AD ARTに「必ず」お申し出くださいますよう、お願い致します。

また、ご登録済みの「メインの連絡用アドレス」が何らかの理由で送受信不可や未確認等となった場合に備え、「予備のメールアドレス」として「複数個」をご登録頂くことも可能となっておりますので、お気軽にお伝えください。

また、各メールソフトで「迷惑メールではないメール」として、AD ARTからのメール受信を「許可」する設定にして頂きますよう、お願い申し上げます。
 
「各メールソフトでの受信許可 設定方法」

※その他、お使いのメールソフトの設定等、ご不明な点につきましては、インターネットで「メールソフト名・迷惑メール・許可」などのワードで検索頂くか、各ソフトの提供会社に直接お問合せください。
 
※PC操作等が苦手で、よくわからない場合には「定期的」に「迷惑メールフォルダ」の確認をお忘れにならないようお願い申し上げます。
 
【お電話連絡・折り返し】
2014年7月から、頻繁すぎる「営業電話」及び「同業他社からの外注依頼」対策と、業務効率化のため、AD ARTにご登録を頂いていない電話番号(新規・未登録の番号)には、折り返しのご連絡(お電話・メール)は差し上げておりません。

また、2016年5月からは「すべてのお客様にメール連絡」をお願いしております。

恐縮ながら正直に申しますが、特にお電話での連絡が多くなってしまいますと通信費に経費がかかってしまうこと、さらに、頻繁な営業電話への対応・長時間のお電話対応・複数回のお電話対応によって「他のお客様の制作・作業状況・ご対応等に支障」をきたしてしまうことが現場では非常に多くございます。

● メールで数行程度の内容のお電話
● 数分おきに複数回のお電話
● 30分以上の通話を要するお電話
● AD ARTのサービス外の問合せ電話
● 頻繁な営業電話
● 外注の依頼や相談

これらを踏まえ「AD ARTからのご連絡はすべてメールでのご案内」であること、お客様におかれましても「メールまたはFAXでのご連絡をお願い」していることなど、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、どうかご理解とご了承を頂きたく存じます。

このままですと現状の1万円台という格安料金を維持できなくなってしまいますことから、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
 
【業務外サポート】
主にブログ・Facebook・Twitter・メールソフト・メールアプリなど、他社のサービスに関する設定方法・投稿方法・使い方がわからない等、AD ARTが直接提供しているサービスではない他社のサービスやサポートについては、お答えやご対応をしておりません。また、販売戦略や宣伝戦略のご相談やコンサルタントなども行っておりません。
 
【お急ぎ・複数パターン 等】


初回制作時の「お急ぎオプション」を除き、基本的には「公平・公正なサービス提供」と「格安料金の維持」のため、基本的にはメール・FAXにて「ご連絡を頂いた順」に作業やご対応をさせて頂いております。

可能な限り早急に対応するよう日々努力しておりますが、「急ぎ・すぐに・早急に・いますぐ・この日に(日時指定)」といったご依頼は承ることができません。

また、お休み中(水曜・日曜)および、年に3回の長期お休み中(年末年始・GW・夏季休業中)のご対応も承ることができません。急なお知らせなどが少しでも想定されます場合や、事前に万全に準備しておきたい場合には、お客様ご自身で更新可能な各種SNSなどへのリンクや埋め込みでのご対応をご検討ください。

基本的には「ご連絡を頂いたお客様の順」に、ご対応・制作・修正・更新をしております(内容によっても異なる場合がございます)。制作期間や作業完了目安など、それぞれの内容や他のお客様との関係で数日ほど前後致しますこと、予め、ご了承ください。

また「様々な複数のパターンから選択したい」といったご要望は承っておりません。
 
【こだわったご注文】など


AD ARTは最安で¥18,000という料金で【打ち合わせ・制作・完成・維持・管理】までをすべて行っております。

通常で可能な範囲のご要望(PC版で配置を変えたい・色を変えたいなど)であれば、当然ですが、お客様のご希望に添える制作をしております。

しかしながら、一部の「格安サービスに見合わない内容」「高度・複雑・時間を要する内容」「維持や管理に問題が出てくる内容」「諸般の事情等によりAD ARTでは提供できない内容」などのほか、一部のお客様による特殊な案件やこだわった注文、凝った注文はお断りしております。

なお、他のお客様からご要望の少ない内容など、一部の提供していないサービス・ご利用頂けない内容にはご対応できませんこと、予め、ご理解とご了承をお願い致します。
 
【スマホ版】に関して


スマホ版デザイン・スマホ版ページ・PCとスマホ振り分けオプション
につきましては
【スマホ版】のページに詳しく記載しておりますので、そちらを必ずご確認ください。
 
【SEO対策】に関して


【SEO対策とは?】のページに詳しく掲載しておりますが、

SEO対策を「メイン」としたHP制作をご希望のお客様
は、アドアートではお約束ができませんので、他社制作会社での制作をお願い致します。

アドアートでは「内部SEO対策」を施しておりますが、その効果は一切保証しておりません。
(※一般的に大手SEO専門の業者でも、効果は保証していません)

再度のご案内になりますが、SEO対策に関しましては【SEO対策とは?】のページに詳しく記載しておりますので、そちらをご参考のうえ、効果は保証していないこと、ワードによっては上位表示が困難であること、改めて、ご理解とご了承をお願い致します。
 
【お客様自身での修正・管理】


アドアートでは「インターネットやホームページが全くわからない!html・css・JavaScript・cgi・phpなどの知識や技術もない!」というお客様にもホームページを有効に活用して頂きたい理由から、お客様自身での修正や更新、管理(データの書き換え)はできない仕様とさせて頂く代わりに、「月に1回(1ヶ所)の無料修正サービス」及び「格安料金での修正・変更」をご提供致しております。

修正変更の際は、AD ARTへのご連絡後、AD ARTがすべて修正や変更をするというシステムになっております。言い換えれば、お客様自身が知識や技術の習得、ソフトの準備、面倒な設定や修正作業などをする必要はございません。

その為、メール、もしくは、FAXさえ送信できれば、修正や変更が可能となりますが、新着情報などご自身で内容の更新変更をされたいお客様や、商品の入れ替えなどでの頻繁な更新があるお客様には、使い勝手の悪いサービスにもなっております。

(お客様ご自身で修正更新できるCMSのほか、ドメインやサーバーへのアクセスやデータの書き換え等は不可とさせて頂いております)

(AD ARTがお休み期間中はご対応することができませんことから、下記の代替案の導入なども事前にご検討ください)

--- 新着情報の更新は自分で!代替案のご提案 ---

なお、新着情報の更新などを頻繁に行いたいお客様は、お客様で更新をしたい場合の代替案(無料)をご提案させて頂いております。

詳しくは【Q&A・お客様での更新作業 代替案】

--- 月に1回、1ヶ所の簡易修正は無料! ---

アドアートでは「月に1回の簡易修正は無料」&「それを超過する場合は、格安での修正料金」とさせて頂いておりますので、是非、そちらのサービスをご活用ください。

詳しくは【オプション・制作後の修正料金】
 
【完成イメージ】
極端なお話になりますが、例えばですが、莫大なお金をかけて制作されたホームページを、AD ARTの¥18,000でそれらと同等の「画像作成・合成クオリティ」や「完成形」を求められるのは、正直、無理がございます。

完成イメージに関しましては【実際の制作実績】をご覧ください。
 

初回HP作成時に「無料」なもの

詳しくは【オプション料金】をご覧ください。

「有料」となるもの

詳しくは【オプション料金】をご覧ください。

ご利用できないサービスについて

AD ARTではお客様への格安サービスの提供を第一としているため、サーバーに負担のかかるシステムやプログラム、将来的に脆弱性が発見される可能性のあるシステムのご利用はご遠慮頂いております。

初期段階で安全と謳われているものや、サーバー負担でいえば利用頻度が低く負担ほどにはならないと想定されていても、今後の傾向や増加時の対応ができませんので、いずれの場合でも、現段階では利用不可とさせて頂きます。

また、格安サービスに見合わない内容、相当にこだわった内容、ごく稀な少数のお客様の為のサービス、定期的なメンテナンスや設定・更新作業などが必要になるもの、工程が複雑かつ高度なもの、さらに何かしらの手違いやトラブルが生じた場合に責任を負いかねるものに関しても、運営の都合上、現在のところ利用できないものとさせて頂いております。

AD ARTでは、あらゆるお客様に格安でのホームページ制作と運営をして頂き、他社ホームページ制作会社では高額料金となってしまう運営コストの削減と、AD ART利用で浮いた分の経費を、是非とも、お客様へのさらなるサービスや、従業員の方々に還元して頂きたい思いで運営しております。

その中で、格安ホームページの提供を第一主義としている為、お客様のご要望やご希望にはそえない部分も出てきてはしまいますが、何卒、ご理解とご了承、ご協力をお願い申し上げます。

ご希望の中で、代替案などご提案できる場合には、積極的にご提案させて頂いております。下記、主な一例を掲載させて頂きます。

お客様ご自身での修正・管理・更新

ホームページ制作の現場では、納品したホームページをお客様の方での修正され、表示が崩れたり、正常に動作しなくなってしまい、それを再度、修正依頼されるお客様がたくさんおられます。

また、原因の特定や、記述の仕方、修正の方法、各種設定方法など、多数のお問い合わせを頂くことにも繋がってしまいます。

その為、お客様ご自身での管理や修正、更新などはできない仕様(お客様ご自身で修正更新できるCMS・サーバーアクセス・データの書き換え等を含む)にさせて頂いております。

制作のみのご依頼も承っておりませんので、予めご了承下さいませ。

新着情報などにお使い頂ける「代替案」など、詳しくは【Q&A・お客様での修正や更新】をご覧ください。

CMS・外部プログラムなど

CMS・他社マネジメントシステム(他社や無料で提供されているWEBサイトの制作修正更新等をするシステム)・外部プログラム等は、バージョン更新やアップデート・各CMSやプラグインにあわせたカスタマイズや調整・提供元のサポート終了の可能性・また脆弱性などの様々な観点からご利用頂けないサービスとさせて頂いております。

一般的にわかりやすい点では、Wordpressをはじめ、たくさんのCMSや類似サービス(お客様ご自身でページの制作・管理・更新するシステム)、他様々な外部プログラムが出回っておりますが、その多くに脆弱性(簡単に説明しますと、乗っ取りやハッキングされる危険性など / それによりWEBサイト内に不正なプログラムを埋め込まれたり、改ざんされたりすること)が発見されております。そのため、アップデート・バージョンアップなどのセキュリティ対策・管理・変更・移行・対策などが必ず必要になってくることや、パスワードの漏洩なども含めましてあらゆる危険性があり、万が一の際の復旧作業等の都合なども含めまして、このような仕様とさせて頂いております。

メールアドレス(ドメインメール)

2020年1月より、ドメインメール(ドメインを使ったメールアドレス)のサービスの新規受付を終了させていただきました。ご利用中のお客様におかれましても、2020年1月から順次サービスを縮小させていただき、2020年7月からはドメインメールに関するお問合せにはおこたえできず「切り替え変更のお願い・転送設定について」をご案内させていただきます。また、最長で2022年6月末をもちまして、サービスは廃止(終了)となります。ドメインメール以外の他社メールサービスのご紹介や、詳しい詳細は【メールアドレス】のページをご覧ください。

ショッピングカート
ネットショップ系
ポータルサイト系

主にクレジット決済・顧客管理・ログイン・会員情報などセキュリティ上の問題があるもの(常に最新のシステムで構築し、さらに万が一の際にはすぐに対応する必要などがあるもの)や、管理画面・専用サーバーが必要なもの・何らかのシステムの構築などのほか、ネットショップ系は商品在庫管理の更新作業などが必要なものも多くお客様とAD ARTの間での作業も複雑化し、何らかの手違いやトラブル等が生じた場合の責任も負いかねます為、現在のところこれらに関連するものはご利用頂けない仕様とさせて頂いております。

制作するホームページ(WEBサイト)とは別にお客様ご自身でご準備頂いたショッピングページ(カートページ)等への「リンクは可能」です。(例・購入はこちら...などを掲載して外部の商品ページや決済ページにリンクする)

パスワード設定
会員情報ページ など

パスワード付きページ・会員情報ページ・ポイント機能・ログイン機能などは、現在のところ、ご利用頂けない仕様とさせて頂いております。

検索機能

サイト内検索機能や、条件の絞り込み検索など、それらに近い機能を組み込むことも、現在のところ、ご利用頂けない仕様とさせて頂いております。

動的演出

PC版の「カバー写真部分のスライドショー以外」の「動的演出」はご利用頂けない内容とさせていただいております。

ロゴやイラストの制作
アプリ開発
システム開発

会社やお店などのロゴ制作、イラスト制作は承っておりませんので、お客様の方でご準備をお願い致します。また、アプリの開発やシステムの開発なども行っておりませんので、予め、ご了承ください。

データ再利用

ご利用規約にもありますが、ドメイン及び、WEBサイトのすべてのデータはAD ARTのサービス内のみで利用できるものとし、AD ARTで利用中のデータ・サービス(ドメイン等を含む)について、二次使用や再利用などはできないものとしております。予め、ご了承ください。

その他...

※ご利用規約やお願いとお断りにも記載の通り、お電話での対応はいたしておりません。すべてメールでのご対応となっております。

※ドメイン移管などにて、以前お使いのデザインのままご利用のお客様HPにつきましては、基本的にはアクセス解析をお付けしておりませんので、ご希望の場合にはお申し出ください。(2020年6月末まで)

※定期、不定期に関わらず何らか将来的な「予約」や、「日付・日程・期限・期間などを指定」されてのご依頼はお受けする事ができません。

※デザイン上、主にスクロール時のメニューボタン(項目・バー)などの「配置固定」や、モニターサイズによる「分割割合の指定・比率の指定・可変レイアウト・レスポンシブ・他類似するデザインや仕組み」などは承ることができません。

※画面全体で1枚の背景画像となるもの以外の横幅いっぱいの画像配置や文字の配置、横幅いっぱいのスライドショーも承ることができません。(画面全体背景以外は、上部メニューボタンもしくは本文部分+サイドメニューの横幅が配置できる上限です)

※領収書・請求書・見積書以外の書面(PDFなどのファイル形式等も含む)の発行は行っておりません。

※リニューアル準備や休業等のためサイト(ホームページ)の公開を一時的に停止することは可能ですが、停止期間は通常で3ヶ月間までとなり、事情等により最長でも1年間または次回更新時までとなります。AD ARTでのサイト運営は公開していることが前提となりますため、それ以上の期間公開停止したままにすることはできません。

その他で標準装備やオプションに含まれない内容や作業、上記の「ご利用頂けないサービスの概要」に当てはまる内容、事前にお問合せやご希望のご伝達を頂いていない内容、他のお客様からのご要望やお問い合わせの少ない内容、AD ARTがご利用頂けないと判断した内容、運営上ご利用継続が困難になってしまった内容などに関しては、ご利用頂けない場合・ご利用頂けなくなる場合がございます。予め、ご了承ください。必須事項や必須条件がございます場合には、必ずご注文前・制作開始前にお問合せのうえ、お確かめください。

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