《 目次 》
※機器・ソフト・アプリ・OS・Ver・仕様・環境・状況等によって、以降のご案内と実際が異なる場合もございます。実際の状況が異なる場合には「実際の設定画面・最新の設定内容・実際の受信状況」などに合わせて設定をお願いします。
※また、本ページにはメール提供会社など「他社への外部リンク」が含まれています。
許可設定が "必須" のメール
※上の２は、メールフォームをご利用中のお客様
上の２つのメールアドレスについては、正常にメールを受信できるよう「受信許可の設定」を、必ず、お願いいたします。
今まで正常に受信できていたメールアドレスでも、その後にメールが受信されなくなってしまう場合もございます。
また、知らないうちに「迷惑メール・SPAM・ゴミ箱」などに、自動的に分類されしまい未確認となってしまっている場合もございます。
AD ARTとの連絡やAD ARTからのご案内につきましては、「ご返信がない・送受信エラー・未着・未確認」などの状況や理由などに関わらず、基本的には「AD
ARTから "再度のご連絡" や "お伺い連絡" などは差し上げておりません」ため、常に正常にメールを受信確認できるようにしておいていただきますよう、お願いいたします。
なお、受信許可の設定を行ったとしても、「受信できたり、できなかったり、不規則なケース」もございます。
このため、本ページでご案内の「迷惑メールフォルダの確認」および「WEBメール上での全フォルダの確認」も、定期的に必ず行うようお願いいたします。
※主に「メールアドレス・使用機器・ソフト・アプリ・キャリア・OS・バージョン・仕様」などに変更があった際には、その都度「受信許可の再確認や再設定・全フォルダの確認」をお願いいたします。
※状況や原因などに関わらず、お客様がメールを受信（確認）できなかったことによる不利益・損害・トラブル等につきまして、AD ARTでは責任を負うことはできません。予めご了承ください。
近年では、皆さまがお使いの機器（端末・ソフト・アプリ・OSなど）の多くが、「ネット回線経由で自動的に頻繁にアップデート（仕様変更など）」が行われています。
そのような影響もあり、過去に受信許可を設定した場合（受信できていた）であったとしても、「永続的に同じ動作をするとは限らない」ことにご注意ください。
このため、「定期的」に「迷惑メールフォルダを含む、全フォルダのご確認」を、必ず、お願いいたします。
（移動先の名称が「迷惑メールフォルダ」ではなく、「SPAMフォルダ」や「ゴミ箱」などの場合もございます）
また、パソコンやスマホなどの「機器内にあるソフトやアプリ」で確認できる迷惑メールフォルダだけでなく、「メール提供元のWEBサイト」などから「ログインして見ることができるWEBメール」からも「すべてのメールフォルダ」を確認していただくよう、お願いいたします。
一部では、「機器内のソフトやアプリ」にはメールが届いていなくても、「WEBメール上」では受信できている場合がございます。
WEBメールでの確認方法がご不明な方は、本ページにある「各メールアドレスごとの例（こちら）」などをご参照ください。
近年、お客様がご利用中のメールサービスの「容量が不足」している（メールボックスの容量がいっぱいでメールが受信できない）ことによる、メールの送受信不可が頻繁に発生しています。
特に「iPhone 利用者」に多い「iCloudメール」は、メールだけでなく「写真・バックアップ」などと容量を共有している場合もあるため、比較的に容量が上限に達してしまうケースが多いようです。
定期的に「メールの空き容量」のご確認と、必要であれば「容量の追加（有料ストレージの追加）」や「メールを整理するなどして空き容量を確保」してください。
メールフォームをご利用中のお客様は「定期的にフォームの送受信テスト」を行い、受信確認や動作確認をお願いします。
お使いのご利用環境（メールアドレス・ソフト・アプリ・キャリア・回線・機器・セキュリティ・バージョン・仕様・アップデート）などにより、受信許可を設定したとしても「迷惑メールに分類されたり、受信できなかったり」するケースもございます。
（※「自分自身からのメール」の場合は、受信許可の設定に関係なく「迷惑メールなどに分類される・はじかれる・エラーや確認表示などが出る」などになってしまうことがあります）
このような場合には、下の１～３をご検討いただけますと幸いに存じます。
１．都度、迷惑メールフォルダ等をご確認いただく
２．別のメールアドレスに変更する
３．他社のメールフォームを利用する（Googleフォームなど）
上の「２」の「別のメールアドレスに変更する場合」は、アットマークより前までの文字列の変更（利用環境やメールサービスが同じ）ではなく、基本的な環境やアプリを大きく変える必要がございますため、アットマークより「後ろも変わる（別会社のメールサービスに変える）」ようお願いいたします。
（なお、このページでは「Yahooメール（2つ目以降のサブアドレス含む）」の作り方もご案内しています。詳しくは、下の「2-1．Yahooメールの場合」をご覧ください）
上の「３」の「他社のメールフォーム」としては、「他社メールフォームの一例：無料のGoogleフォーム（こちら）」が作成・設定・利用方法も非常に簡単なため、広く一般的に多くのWEBサイトで利用されています。よろしければご検討ください。
《 連絡メール用 》
《 メールフォーム用 》
基本的には「上のメールアドレス」を「受信を許可するメールアドレス」として登録してください。
なお、もし可能でございましたら、詳細設定にて「許可するアドレス（From・送信者）」として「adart」を「含む」でも追加設定いただければ幸いです。
メールフォーム用の場合は、「許可するアドレス」として「お客様ご自身のアドレスの文字列の一部」を「含む」などで追加設定してください。
《 連絡メール用 》
（※ADとARTの間は半角スペース）
《 メールフォーム用 》
基本的には「上の文字列」を「受信を許可するメールの件名（タイトル）」として登録してください。
なお、もし可能でございましたら、念のため「AD」と「ART」で分けた「２つの単語」もそれぞれ個別に追加設定をいただければ幸いです。
※大文字・小文字を区別する場合は「AD ART」は「大文字」でお願いします。全角半角の区別の場合は「半角」です。ご不明な場合は、すべてのパターンで複数登録してください。
※メールフォームの場合は、「メールフォーム」の文字ではない場合もあります。お客様が実際に受信するメールの件名にあわせて文字を設定してください。
受信許可
主な設定方法
（１）ブラウザ（Edge.Chrome.Safari）で「Yahooメール WEB版（こちら）」にログイン
（２）右上の「歯車マークの設定」を開く
（３）便利機能の「フィルター」をクリック
（４）「フィルター作成」をクリック
（５）「From」に「adart」を入力
※スペース無しで adart と入力ください。また、その文字列を「含む」で設定してください。
※「メールフォーム」の場合には、「From」に「フォームを受け取るアドレス（自身のアドレス）」を１件と、さらに追加で「件名」に「フォーム」を「含む」の計２つを設定してください。
（６）移動先のフォルダー「受信箱」を選択
（７）「保存」をクリックして完了
※「なりすましメール拒否」を既に設定されている方は、拒否設定を解除いただくか、「救済リスト」に「自身のYahooメール」を必ず追加してください。
一部では、「機器内のソフトやアプリ」にはメールが届いていなくても、「WEB上のメール画面」では受信できている場合がございます。
WEBメール
YahooのWEBサイト（ https://www.yahoo.co.jp/ や https://mail.yahoo.co.jp/ など）から、Yahooメールにログインして、WEB上のメールボックスで「全フォルダ」を確認してみてください。
利用者も多い「Yahooメール」に関する「公式サイトのリンク」をご案内します。
なお、Yahooのメールアドレス（
@yahoo.co.jp ）は、通常は１つのYahoo
IDにつき１つしか取得できませんが、「セーフティーアドレス（無料）」というサブアドレス機能や、「@ymail.ne.jp
アドレス（無料）」を作成することで、「複数のメールアドレスを保有」できる場合もございます。
これらは、Yahooメールと「同じ受信箱」でも確認できるため、既にYahooメールをご利用中の方は、比較的に容易かつ利便性も高いメール管理方法です。
もしよろしければ、ご検討ください。
受信許可
主な設定方法
（１）Google公式の「連絡先リストにメールアドレスを追加する手順（こちら）」のページをご確認ください。
（２）そちらの公式ページを見ながら、「連絡先リスト」に「AD ARTのメールアドレス（ info@adart-web.com ）」を追加してください。
※メールフォームの場合には「ご自身のメールアドレス」を「連絡先リストに追加」してください。
（２）さらに必要に応じて「フィルタの作成（こちら）」で「追加の設定」もお願いいたします。
一部では、「機器内のソフトやアプリ」にはメールが届いていなくても、「WEB上のメール画面」では受信できている場合がございます。
WEBメール
GoogleのWEBサイト（ https://www.google.co.jp/ や https://mail.google.com/ など）から、GmailにログインしてWEB上のメールボックスで「全フォルダ」を確認してみてください。
受信許可
主な設定方法
（１）「Outlook.comにサインインする方法（こちら）」からサインイン
（２）右上の「歯車アイコン（設定）」をクリック
（３）「Outlookのすべての設定を表示」または「オプション」を選択
（４）「メール」から「迷惑メール」を選択
（５）「信頼できる差出人とドメイン」のセクションで「+信頼できる差出人の追加」をクリック
（６）AD ARTのメールアドレス（ info@adart-web.com ）を入力
※「メールフォーム」の場合には、「フォームを受け取るアドレス（自身のアドレス）」を設定してください。
（７）「Enter」または「追加アイコン」をクリック
（８）「保存」をクリックして完了
一部では、「機器内のソフトやアプリ」にはメールが届いていなくても、「WEB上のメール画面」では受信できている場合がございます。
WEBメール
Outlook（Microsoft）のWEBサイト（ https://www.microsoft365.com/ や https://outlook.com/ など）から、サインインしてWEB上のメールボックスで「全フォルダ」を確認してみてください。
受信許可の主な設定
フィルタリングルール
（１）「icloud.com / mail（こちら）」にアクセスし、Apple Accountにサインイン
（２）「メールボックス」の上部にある「歯車マーク・設定」を選択
（３）「ルール」を選択し、右上の「＋マーク・追加」を選択
（４）ルールの名前・振り分ける条件（差出人 info@adart-web.com ）・アクション（フォルダへの移動）、などを入力
※受信トレイではなく「任意をフォルダ」を作成して振り分けます。フォルダが未作成の場合には、新しいフォルダを作成して、そこに振り分けるよう設定します。
※メールフォームの場合には「ご自身のメールアドレス」を「振り分ける条件」に追加してください。
（６）「追加」を押して完了
iCloudでは、上の方法で「フィルタリングルール（振り分けのルール）」を作成して「特定のメールだけを任意のフォルダに自動的に振り分ける」ことができます。
この方法は、比較的に振り分けに成功する確率が高いため、「公式ページ：フィルタリングルール（こちら）」などをご参照のうえ、設定してください。
その他にも、一般的には下のような方法もございます。
なお、下の方法ではどうしても上手く学習できないような場合には、フィルタリングルールを作成してみてください。
その他の方法１
「迷惑メールフォルダ / ゴミ箱」に入ってしまったメールは、「受信トレイへの移動」を「繰り返す」ことで、iCloudが「自動的に学習」していく場合もございます。
（回数や時間がかかる場合もあるようです。また、メールアプリではなく、WEBブラウザ の
iCloud上での操作の方が確度が高いこともあるようです）
その他の方法２
迷惑メールフォルダから「迷惑メールではない」をクリックして「受信トレイへ移動」させることで、必ずではありませんが、iCloudが「自動的に学習」する場合がございます。
一部では、「機器内のソフトやアプリ」にはメールが届いていなくても、「WEB上のメール画面」では受信できている場合がございます。
WEBメール
iCloud（Apple）のWEBサイト（ https://www.icloud.com/ や https://www.icloud.com/mail/ など）から、Appleアカウントでサインインして、WEB上のメールボックスで「全フォルダ」を確認してみてください。
なお、iCloudでは、お客様の「iCloudの空き容量が不足していること」による「送信不可・受信不可」が頻繁に発生しております。
WEBメールへのアクセスと同時に、念のため「iCloudの空き容量」の確認なども、併せてよろしくお願いいたします
ドメインメールの「受信許可の設定方法・WEBメールの確認方法」などは、メールを提供している各社のサービス内容などによって異なります。
このため、「レンタルサーバーやメールサービスなどの公式WEBサイト」にてご確認ください。（※申し訳ございませんが、AD
ARTでは他社サービスについてのご案内を行うことはできません）
ドメインメールとは、一般的なフリーメールやキャリアメールではなく「 ＠マーク以下 」が「自分だけのオリジナルの文字列（ドメイン）」になっているメールアドレスのことです。
現在、AD ARTではドメインメールを承っておりませんが、下の２つの方法でドメインメールを利用することもできます。
（１）「移管移転」を行い「お客様WEBサイトのドメイン」を利用
ドメインとサーバーの契約管理を「AD ARTからお客様に移管移転（変更）」することで、お客様WEBサイトのドメイン（URL）と「同じ文字列のメール」を利用することができます。
もちろん、移管移転後も「修正変更などAD ARTとのご契約は継続」いただけます。単純にドメインとサーバーの契約管理のみをお客様に変更するイメージです。
手順やご注意点などございますので、詳細は「移管移転の詳細（こちら）」を必ずご確認ください。
（２）ドメインメールのみを別契約して「別のドメイン」を利用
お客様WEBサイトのドメイン（URL）と「別の文字列のメール」でも問題ない場合には、「メールアドレスのみ」を「他社メールサービスで契約」することもできます。
詳細は「ドメインメール（こちら）」をご確認ください。
（※）既にお客様管理のドメイン・サーバーの場合
お客様管理のサーバーでは、多くの場合で、ご利用中のサーバーに「メールアドレスの設定」をすることでドメインメールを利用することができます。可否や手順などの詳細は「ご利用中のレンタルサーバー」にお問合せください。
上の（１・２）ともに、ドメイン・サーバー・メールに関する料金は「お客様ご自身でレンタルサーバーなどにお支払い」となります。また、サーバーやメールの設定などもお客様ご自身でお願いいたします。
なお、「AD ARTとの契約継続のまま移管移転」する場合には、一部のサーバーに限り「移管移転の手順・サーバー設定の手順」などをAD
ARTからもご案内させていただくことが可能でございます。
（※AD
ARTを「解約して移管移転の場合」や「メールのみを別契約の場合」には、手順などのご案内は行っておりません）
詳細は「移管移転の詳細（こちら）」または「ドメインメール（こちら）」をご確認ください。
その他のメールとしては、主に「携帯会社のキャリアメール（DOCOMO・au・Softbank）」や「プロバイダメール（OCN・nifty・BIGLOBE）」などがあります。
これらの「受信許可の設定方法・WEBメールの確認方法」などは、メールを提供している各社によって異なります。
このため「ご利用のメールサービスを提供してい公式のWEBサイト」などからご確認ください。
なお、特に携帯メールの場合「PCメール拒否・URLメール付き拒否・フィルター強」など「何らかの拒否設定」をしている場合には、必ず「許可」する設定でお願いいたします。
※AD ARTのメールは「PCメール」にあたります。また、AD ARTからのメール、および、メールフォームには「URL」が含まれます。
※PC操作が苦手でどうしてもよくわからない場合や、設定内容に不安がある場合には、「定期的」に「迷惑メールフォルダ・WEBメール」の確認をお忘れにならないようお願い申し上げます。
受信許可の設定
（１）メールサービス提供元の「公式WEBサイト」をご確認ください。
ほか、インターネット検索で「メールサービスの名前 ＋
メール受信許可」などのワードで「検索」いただくと、多くの場合で詳しく解説しているサイトが出てくるかと思います。
それらネット上の解説や最新情報をご参照いただくか、メール提供元に直接お問合せください。
一部では、「機器内のソフトやアプリ」にはメールが届いていなくても、「WEB上のメール画面」では受信できている場合がございます。
WEBメール
メールサービス提供元の「公式WEBサイト」をご確認ください。
インターネット検索で「メールサービスの名前 ＋ WEBメール」などのワードで「検索」いただくと、多くの場合で詳しく解説しているサイトが出てくるかと思います。
それらのネット上の最新情報をご参照いただくか、提供元に直接お問合せください。
AD ARTとの連絡やAD ARTからのご案内につきましては、「ご返信がない・送受信エラー・未着・未確認」などの状況や理由などに関わらず、基本的には「AD
ARTから "再度のご連絡" や "お伺い連絡" などは差し上げておりません」ため、常に正常にメールを受信確認できるようにしておいていただきますよう、お願いいたします。
また、メールフォームからのメールが上手く動作しない場合を含め、送受信不可・未着・未達・未確認・遅延・不具合・エラー・迷惑メール判定・スパム判定等となった場合につきましても、AD
ARTは責任は負いかねますこと、予め、ご理解とご了承をお願い申し上げます。
念のため、定期的な「受信許可設定の再確認
/ 迷惑メールフォルダの確認 / WEBメール上でのメール確認 / メールフォームの送受信テスト」などを行っていただきますよう、お願いいたします。
なお、お客様の「メールアドレスが変更」になった際には、必ずお申し出くださいますよう、お願いいたします。
